Правила за възстановяване на суми

УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ


ПРАВО НА ВРЪЩАНЕ

Имате право да върнете продукта в срок от 30 дни, считано от датата на получаване, без да посочвате причина.

📋 КАК ДА ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТ

ВАРИАНТ 1:

Попълнете формата на тази страница: https://svetlozdrave.com/pages/widerruf-formular

и ние ще се свържем с вас.


ВАРИАНТ 2:

Свържете се с нас преди изпращане на продукта:

📧 Имейл: sales@svetlozdrave.com
📞 Телефон: +359 895 12 66 65

 

ИЗПРАЩАНЕ НА ПРОДУКТА

  • Опаковайте внимателно продукта в оригиналната опаковка
  • Изпратете на адрес: София, ул. Зенит 15 блок 1
  • Разходите за връщане са за ваша сметка

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМАТА

  • Проверяваме продукта в срок до 3 работни дни
  • Възстановяваме сумата в срок до 14 дни след одобрение
  • Възстановяването се извършва по същия начин, по който сте заплатили

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

КАКВО СЕ ВЪЗСТАНОВЯВА:

  • Пълната цена на продукта /без сумата за доставка/

КАКВО НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВА:

  • Разходите за връщане на продукта до нас
  • Допълнителни разходи за експресна доставка (ако сте избрали такава)

ВАЖНИ ЗАБЕЛЕЖКИ

  • 30-дневният срок започва да тече от датата на получаване на продукта
  • При забавяне на връщането може да бъде отказано
  • При повредени продукти при транспорта се свържете с нас незабавно
  • Гаранционните случаи се обработват отделно по стандартната процедура

КОНТАКТИ

За въпроси относно връщане на продукти:

📧 Имейл: sales@svetlozdrave.com
📞 Телефон: +359 895 12 66 65
📍 Адрес: София, ул. Зенит 15 блок 1

Работно време: Понеделник - петък, 9:00 - 17:00